Cumartesi, 26 Eylül 2020
.
.
Güncel

Görüntülü ve Yazılı Tıbbi Destek

Allianz Türkiye, sağlık sigortası sahibi müşterilerine 7 gün 24 saat ücretsiz tıbbi danışmanlık sunduğu Dr. Allianz hizmetinin kapsamını genişletti. Telefon ile yapılan danışmanlığa, yazılı ve görüntülü…

Tarih
Görüntülü ve Yazılı Tıbbi Destek

Allianz Türkiye, sağlık sigortası sahibi müşterilerine 7 gün 24 saat sesli danışmanlık hizmeti verdiği Dr. Allianz Sağlık Danışma Hattı’nın kapsamını yazılı ve görüntülü görüşme seçenekleri ile genişletti. Allianz Türkiye Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Okan Özdemir, sağlık branşındaki yaklaşık 1.3 milyon Allianz müşterisine mükemmel bir deneyim yaratma hedefiyle değişen ihtiyaçlara göre yenilikçi ürün ve hizmetler hayata geçirmeye devam ettiklerini söyledi. Özdemir, “Sağlık müşterilerimiz 2015 yılından bu yana akıllarına takılan, bilgi almak istedikleri tıbbi konularda 7/24 Dr. Allianz hattımızı arıyor, doktor ve hemşirelerden oluşan deneyimli bir ekipten ücretsiz hizmet alıyor. Dr. Allianz’ın hizmet kapsamını daha da geliştirmek üzere hayata geçirmeyi planladığımız uygulamalara, Koronavirüs salgını nedeniyle alınan önlemler kapsamında hız verdik. Toplumsal sorumluluğumuz doğrultusunda, bu olağanüstü dönemde müşterilerimize daha fazla kanaldan hizmet verebilmek amacıyla sesli hizmetimize, online platformlarımızdan yazılı ve görüntülü görüşme seçeneklerini de ekledik” dedi.

Uzman hekimlerle 9 ana branşta görüntülü randevu

Bir yandan dünyadaki dijital yenilikleri takip ederken, bir yandan da ürün ve hizmetlerini müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda sürekli geliştirdiklerini dile getiren Özdemir, “Liderliğini üstlendiğimiz sağlık branşında da sigortalılarımız bizden, onları çok daha iyi tanımamızı ve özel hizmetlerle onların her an yanlarında olmamızı bekliyor. Dr. Allianz hizmetimize yeni eklediğimiz hizmetlerle müşterilerimize; en çok ihtiyaç duydukları anda tıbbi konularda; telefon, videolu görüşme ya da webchat ile akıllarına takılanları danışabilecekleri bir platform yarattık. Bu döneme özel hayata geçirdiğimiz bir başka uygulamamız da, Allianz’ın anlaşmalı uzman muayenehane hekimlerinin, randevu alan sigortalılarımız ile görüntülü iletişim kurabilmesi oldu. Bu platform üzerinden müşterilerimize;kadın doğum, çocuk sağlığı ve hastalıkları, dâhiliye, genel cerrahi, göğüs hastalıkları, kulak burun boğaz, dermatoloji, ortopedi ve kardiyoloji branşlarında ücretsiz danışmanlık hizmeti veriyoruz. Bu hizmet poliçe teminat ve limitlerini de kesinlikle etkilemiyor” diye konuştu.

Dr. Allianz’dan görüntülü ve yazılı destek almak için, Allianz’ım mobil uygulaması üzerinden ya da “www.allianz.com.tr” web sayfasındaki “Online İşlemler” - “Sağlığım” bölümünde yer alan menü kullanılabilir. Sesli görüşme yapmak isteyenler ise Allianz’ım mobil uygulaması üzerinden tek tuş ile arama başlatabilir ya da 444 91 17 numaralı Dr. Allianz hattını direkt arayabilirler.

‘Nefes Ol’ projesiyle sağlık çalışanlarına destek

Allianz Türkiye, bu dönemde sağlık çalışanlarına da destek olmak için bir sosyal sorumluluk projesine başladı. Allianz Türkiye’nin bağış desteğiyle Lokman Hekim Sağlık Vakfı’nın hayata geçirdiği “Nefes Ol” projesi kapsamında, İstanbul’da çalışan ve Koronavirüs hastalığı nedeniyle gece-gündüz hizmet vererek evlerine gidemeyen sağlık çalışanlarına, dinlenebilmeleri ve konaklamaları için, yoğun hastanelerin yakınlarında kapatılan otelde tek kişilik odalar tahsis edildi.

Basın mensuplarının konuyla ilgili tüm soruları için

Ahu Güngör AğcaGizem Ülgür

MESE İletişim DanışmanlığıMESE İletişim Danışmanlığı

0530 517 60 800532 643 01 04

ahu@mese.com.trgizem@mese.com.tr

Allianz hakkında
Dünyanın en güçlü sigorta ve finans topluluklarından olan Allianz Grubu, 70’ten fazla ülkede 147 bini aşkın çalışanıyla 100 milyonun üzerinde müşterisine hizmet vermeye devam ediyor. 2019 yılı sonu itibarıyla 142 milyar avro toplam gelire ulaşan Allianz, yönetimi altındaki 1.686 milyar avroyla dünyanın en büyük varlık yönetimi şirketleri arasında yer alıyor. Yaklaşık 2500 çalışanı, 12 bölge müdürlüğü, 3.900 acentesi, 1.800 banka şube kanalı ve 6.700 anlaşmalı kurumuyla 81 ilde 5,5 milyon müşterisinin yanında olan Allianz Türkiye, çatısı altında, elementer sigortalar alanında faaliyet gösteren Allianz Sigorta, hayat sigortaları ve emeklilik branşlarında faaliyet gösteren Allianz Hayat ve Emeklilik ile Allianz Yaşam ve Emeklilik şirketlerini barındırıyor. 2019 yılını sigorta sektörünün lideri olarak tamamlayan Allianz Türkiye üç şirketinin konsolide verilerine göre 12,4 milyar Türk lirası prim ve katkı payı üreterek 1,1 milyar Türk lirası kâr elde etti. Allianz Türkiye, hayat dışı branşlarda 6,9 milyar Türk lirası prim üretimi ve yüzde 12 oranında pazar payı elde ederek sektör liderliğini devam ettirdi. Hayat branşında 1,1 milyar Türk lirası prim üretimiyle yüzde 10 pazar payı elde eden Allianz Türkiye, bireysel emeklilikte 829 bin katılımcı ve 19,6 milyar Türk lirası fon büyüklüğüyle yüzde 16,5, otomatik katılımda ise 458 bin katılımcı ve 452 milyon Türk lirası fon büyüklüğüyle yüzde 5,5 pazar payının sahibi oldu.

Emoji ile tepki ver!
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0 Yorum
  • Yorumu Gönder
  • DAHA FAZLA SONUÇ YÜKLE